Воронка продажів в арбітражі: що це та як працює?  

Привіт, спільното! Щоб отримати бажану конверсію, арбітражники мають ледь не за ручку провести споживача до виконання цільової дії. Увесь цей шлях і називають воронкою продажів. Як вона виглядає та якою має бути – розповідаємо в сьогоднішньому огляді. 

А перед початком нагадаємо, що ми вже розповідали про гейміфікацію в маркетингу. Радимо до ознайомлення! 

Що таке воронка продажів? 

Воронка продажів – це щось на кшталт плану, як має виглядати шлях клієнта від ознайомлення з продуктом до самого придбання. Інколи він може бути візуалізованим, проте в арбітражі не дуже часто над цим запарюються. Тому що здебільшого візуалізація необхідна для роботи з командами. 

Мета, з якою формують воронку, доволі проста – наперед розуміти, як саме може поводитися клієнт у нашій зв’язці. Це дозволить краще прогнозувати і потенційний ROI, і дуже допоможе при подальшій оптимізації РК.  

В арбітражі трафіку завжди існують воронки. Хоча фактично цей термін нам перейшов з класичного маркетингу. І якщо в останньому випадку воронки вкрай масштабні і передбачають безліч різноманітних сценаріїв, то типова воронка в арбітражі набагато лаконічніша. Але про це трохи згодом. 

Як виглядає класична воронка продажів? 

Перейдемо більше до практики. Існує класична структура найбільш базової воронки продажів: 

1. Обізнаність. Користувач бачить наше оголошення. 
2. Зацікавленість. Вона проявляється, коли клієнт натискає на оголошення. 
3. Бажання придбати. Коли юзер додає товар до кошика.  
4. Цільова дія. Проводить оплату.  

Це типова модель, яка має назву AIDA. Це абревіатура від attention, interest, desire та action. Тобто кожного етапу воронку. 

Попри те, що план дуже простий, на кожному з цих етапів можуть виникати ті чи інші труднощі. І саме тому розуміння воронки дозволить краще оптимізувати РК, щоб отримувати більше конверсій. 

Чим воронка в маркетингу відрізняється від арбітражної? 

Воронка продажів в арбітражі дуже схожа на маркетингову. Але тільки в контексті того, як вона виглядає. Тобто відповідає принципу AIDA. 

Якщо зазирнути глибше, то можна побачити значну різницю у підходах. В маркетингу над воронками працюють цілі відділи. Це не лише створення самого плану. Але й робота над кожним з етапів воронки.  

Є відділи комунікації з клієнтами, менеджери з продажів тощо. Фактично, за кожен окремий етап воронки відповідають окремі групи спеціалістів. Мета не лише отримати конверсію, а ще й сформувати якісне обличчя бренду. 

Воронка дозволяє не лише оптимізувати саму РК. В великих командах це також і можливість виявити, який з відділів недопрацьовує. Відповідно, тут вже йтиметься про оптимізацію роботи цілої компанії. І це робить воронку ще більш необхідним інструментом. 

В арбітражі це не має особливого сенсу. Найголовніший акцент робиться саме на отриманні конверсії. І якоюсь мірою, це розв’язує руки. Адже це створює чимало можливостей.  

Проте тут також є й зворотна сторона медалі. Інколи арбітражники вдають до не дуже чесних прийомів, щоб вивести користувача на конверсію. І в такому випадку є ризик переступити ту тонку грань, коли РК почне порушувати правила рекламного майданчика. Адже це може поставити під загрозу усю вашу рекламну кампанію. 

Висновок 

Воронка продажів – це не просто теоретична модель, а практичний інструмент, який допомагає зрозуміти поведінку користувача та знайти слабкі місця у зв’язці. Саме аналіз кожного етапу дозволяє ефективніше оптимізувати РК, зменшувати втрати трафіку та підвищувати конверсію.  

Водночас не варто забувати, що навіть у гонитві за результатом важливо дотримуватися правил рекламних платформ. Адже стабільна робота кампаній і довгостроковий профіт завжди цінніші за короткочасний успіх. 

А чи приділяєте ви увагу воронці у ваших власних РК? Діліться досвідом в нашому Telegram-ком’юніті, де ми завжди говоримо про арбітраж та маркетинг в цілому! 

З повагою, Ваш Ґік! 

Поширені питання