Як не втрачати профіт на HR-офферах?
Привіт, спільното! Люди завжди шукають роботу. Навіть тоді, коли вони вже її мають. Саме тому HR-оффери настільки популярні сьогодні. Тим паче якщо ви працюєте з трафіком з країн Тір-1, де за крутого спеціаліста можна отримати ледь не більше, ніж по якісному офферу в гемблі. Проте яких помилок краще уникати, щоб максимізувати прибуток? Розберімося в сьогоднішньому огляді.
А перед початком нагадаємо, що ми вже розповідали про те, як працювати з HR-офферами. Радимо до ознайомлення!
Key Takeaways
- HR-оффери потребують особливого підходу, оскільки аудиторія шукає стабільність, а не швидкі емоції.
- Довга воронка веде до ризику втрати клієнтів на кожному етапі, тому важливо враховувати це при плануванні бюджету.
- Якість трафіку важливіша за кількість заявок, адже заробіток залежить від успішного проходження всієї воронки.
- Джерела трафіку, такі як Facebook, контекстна реклама та дошки оголошень, ефективно залучають цільову аудиторію.
- Успішний дожим лідів значно підвищує конверсію, тому якісний прогрів та робота з клієнтами є критично важливими.
Не плутайте HR з іншими вертикалями
Інколи арбітражники хапаються за HR-оффери виключно з однією метою – зібрати профіт з мінімальними інвестиціями. Як правило, в таких випадках вони лише адаптують вже готові зв’язки з інших вертикалей. І це взагалі не працює. Чому так?
Порівняємо з гемблою. В цій ніші ми можемо використовувати в якості тригеру азарт. Бо здебільшого, саме це змушує людей переходити за посиланням та робити депозит. А умовні бонуси, які ви просуваєте через креативи, можуть лише допомогти дотиснути лід. При цьому найважливішим є все ж саме азарт.
В HR-вертикалі це не працює так просто. Адже наша ЦА шукає у першу чергу стабільність, яку зможе здобути за допомогою нової роботи. Вона вже будує плани, і наша пропозиція має не давити на якісь найнижчі людські якості та слабкості, а навпаки – працювати з тим, що стоїть набагато вище в піраміді потреб Маслоу.
В цьому є і певна проблема ніші. Адже задовольнити трафік набагато важче. Через що навіть за умов ідеального трафіку, конверсій може і не бути.
Довга воронка продажів – ризик втрати клієнтів
Трафік під HR не можна заливати, спираючись виключно на перші емоції. Саме тому креативи, які пропонують шалені заробітні плати, тут ніколи не працюють. Бо рішення клієнт приймає не одразу. Навпаки, воронка дуже велика. Через що виникає чимало ризиків:
- Споживач може банально передумати.
- Може знайти більш вигідну пропозицію.
- Під час зідзвону є ризик, що клієнт не візьме трубку.
Сам лід нічого не коштує, доки він не влаштувався на роботу. Тому велика кількість заявок в кабінеті – це все ще не привід для радощів. Адже більшість з них може відлетіти на кожному з етапів воронки. І це треба враховувати, коли ви плануєте бюджет.
Тому для того, щоб заробляти в HR, треба вміти не лише заливати трафік. Важливішим є те, як ви з ним працюватимете в майбутньому. Від вас залежить безпосередньо прогрів. Далі – справа за рекламодавцем.
І виходячи з цього, треба ще й уважніше підходити до вибору оффера. Важливо, щоб рекламодавець також виконував свою частину зобов’язань. А саме – вмів дотиснути клієнта, не втратити лід. Перевірити це можна як під час тестів, так і просто поспілкувавшись з колегами по цеху.
Як дотискають клієнтів в HR-вертикалі?
Ви також можете самостійно перевірити якість оффера, якщо будете звертати увагу на те, як саме він працює з клієнтами. У першу чергу, нас цікавить те, які саме інструменти рекламодавець використовує під час дожиму. Серед них можуть бути:
- Власний кол-центр. Найкращий варіант для нас. Адже це дозволить розуміти, що нашим лідам будуть дзвонити і дотискати їх. Важливо ще й оцінити роботу цих кол-центрів. Проте здебільшого, це все також перевіряється хіба що через відгуки.
- Чат-боти. Це все ж менш потужний інструмент, але в деяких сценаріях теж дієвий. Принаймні це краще, ніж відсутність будь-якого способу утримувати та дотискати лід.
Якщо ви працюєте з власними базами клієнтів, та маєте тісну взаємодію з трафіком, можна навіть самостійно дотискати клієнтів. Для цього можна використовувати:
- Пуші. Сповіщення, які нагадуватимуть клієнту, що в нього попереду умовна співбесіда. Або що ось-ось буде вихід на ту чи іншу роботу.
- SMS-повідомлення. Фактично, використовуємо для тієї ж мети.
Власне, чимало роботодавців відзначають, що саме цей етап є найбільш важливим в HR. Адже якщо вміти дотискати трафік, то це може збільшити конверсію лідів до 90%. Тоді як недостатня робота з лідами призводить до геть зворотної картини, і ви просто втрачатимете гроші.
Звідки брати трафік?
За профіт також відповідає і те, з якого джерела ви будете заливати трафік. З найбільш оптимальних варіантів можна виділити:
- Таргетингова реклама. Ясна річ, що мова про Facebook. Вертикаль є білою, тож працювати з офферами буде не складно. Жодних клоак чи інших танців з бубном не знадобиться.
- Контекстна реклама. Ситуація аналогічна з таргетинговою. Але тут ми можемо працювати вже, фактично, з гарячими лідами.
- Дошки оголошень. Так, вони все ще існують. В нашому випадку, можна юзати той самий Work.ua чи навіть OLX.
- Месенджери. Люди за кордоном дуже часто шукають роботу на тематичних ТГ-каналах. Тож це джерело трафіку не варто ігнорувати.
Приводять людей навіть за допомогою офлайн-реклами. Проте це дещо не вкладається в концепцію арбітража. Бо збирати ліди і конверсії набагато простіше, коли переходи відбуваються за партнерським посиланням. Але згадати про цей спосіб ми все ж мусили.
Висновок
HR-вертикаль – це не про швидкі конверсії, а про довіру, якісний прогрів і довгу роботу з лідами. Тут недостатньо просто залити трафік: важливо розуміти мотивацію аудиторії, обирати оффери з надійними рекламодавцями та враховувати кожен етап воронки.
Саме комплексний підхід від правильних креативів до ефективного дожиму дозволяє мінімізувати втрати та стабільно отримувати профіт. Тож якщо готові працювати не лише над заливом, а й над якістю трафіку, HR-оффери можуть стати одним із найперспективніших напрямків для масштабування.
А чи працюєте ви з HR-офферами, чи може вже розчарувались в арбітражі і самі шукаєте роботу? Діліться думками в нашому Telegram-ком’юніті, де ми завжди говоримо на актуальні теми зі світу індустрії!
Як завжди з повагою, Ваш Ґік!
Поширені питання
Тому що в HR працює інша мотивація аудиторії: люди шукають стабільність і нову роботу, а не швидкі емоції чи азарт. Через це підхід, який працює в інших вертикалях, тут часто не дає результату.
HR має довгу воронку продажів, тому ліди можуть відсіятися на будь-якому етапі. Якісний прогрів і дожим допомагають зменшити втрати та підвищити конверсію.
Найефективнішими вважаються таргетована та контекстна реклама, дошки вакансій і тематичні месенджери, де аудиторія вже активно шукає роботу.
