У сфері арбітражу реклами часто виникає проблема низького апруву та великої кількості невалідних лідів. Це може бути пов’язано як з якістю трафіку, так і з проблемами на стороні рекламодавця або КЦ. Розглянемо основні причини та шляхи вирішення.
Основні причини низького апруву
Нецільова аудиторія (НеЦА)
- Некоректний таргетинг призводить до залучення людей, які не зацікавлені в продукті.
- Креативи, що роблять акцент на “халяві”, приваблюють аудиторію з низькою купівельною спроможністю.
Проблеми з кол-центром (КЦ)
- Низька якість зв’язку або слабкі скрипти продажів.
- Довгий час очікування виклику знижує ймовірність конверсії.
- Недостатня мотивація операторів.
Шейвінг трафіку рекламодавцем
- Деякі рекламодавці навмисно занижують апрув або погано обробляють ліди.
- Відсутність прозорої звітності щодо причин невалідності.
Технічні проблеми
- Збої в CRM, помилки при обробці заявок або погано налаштована телефония.
- Ліди губляться на етапі обробки.
Сезонні фактори
- В період свят активність лідів знижується, а кількість відмов зростає.
- Фінансова нестабільність у певні періоди також впливає на конверсію.
Як підвищити апрув та зменшити невалід?
Аналіз трафіку та креативів
- Уникайте агресивного клікбейту та обіцянок “швидких грошей без вкладень”.
- Переконайтеся, що посадкова сторінка відповідає очікуванням користувача.
Робота з рекламодавцем
- Запитуйте деталізовану інформацію про причини відмови лідів.
- Порівнюйте апрув у різних партнерських програмах.
Оптимізація процесу генерації лідів
- Фільтруйте ліди перед відправкою, додавайте кваліфікаційні питання.
- Тестуйте різні джерела трафіку: Facebook, TikTok, Google, push-рекламу.
- Використовуйте lookalike-аудиторії та сегментацію ЦА.
Перехід на альтернативні оффери
- Якщо певний оффер стабільно показує низький апрув, варто протестувати інші варіанти.
- Працюйте з рекламодавцями, які надають прозору статистику.
Висновок
Низький апрув – це не вирок, а сигнал до того, що потрібно коригувати підхід. Грамотний аналіз, правильна сегментація аудиторії та тестування різних рекламних стратегій допоможуть підвищити ефективність кампаній та знизити кількість невалідних лідів.
Коментарі