На початку будь-якої співпраці між медіабаєром та рекламодавцем є одне питання, важливіше за гроші: чи є KPI, і хто за що відповідає. Це не формальність, а основа здорової взаємодії. Бо якщо її немає — будуть зливи, звинувачення і “у нас так не працює”.
КОЛИ KPI ОБОВ’ЯЗКОВИЙ
Є ситуації, коли без KPI лити — це гра в одні ворота. А саме:
- Продукт новий або “з димком”
- Немає адекватних цифр по ретеншну
- Рекламодавець хоче FTD, але не дає передоплати
- Спірне GEO або ніша з багом і шейвом
У таких випадках байєр просить капу: 100–200 FTD на тест із зафіксованою ставкою. Тільки так можна зрозуміти, чи є сенс лити далі.
КОЛИ МОЖНА ПРАЦЮВАТИ І БЕЗ KPI
Якщо продукт перевірений, є статистика, партнерка адекватна, є підтримка — це не критичний. Трафік іде в плюс, аналітика на місці, лінки стабільні. У таких випадках — це просто бюрократія. Усі і так розуміють: працюють в плюс — значить, продовжують. Не працює — зупиняють або міняють підхід.
КОМУНІКАЦІЯ > KPI
Найважливіше — відкритість у процесі. Якщо одна сторона каже: “Маємо приватне ГЕО, адаптуємо ленд під вас”, а інша: “Дамо траф з TikTok, треба живий фідбек по воронці” — це не стане проблемою. Все буде працювати. Реальні кейси з’являються саме так — через комунікацію. Іноді вона замінює навіть жорсткий KPI.
НЕЗРОЗУМІЛІ УМОВИ = ЗЛИВ ЧАСУ
Якщо чуєш: “Полийте трохи, подивимось, потім скажемо” — це сигнал зливати не трафік, а цю “співпрацю”. Без ясної домовленості, очікуваннях, лімітах, ставках — тебе просто використають як тестера. А потім зникнуть або “порахуємо пізніше”.
ВИСНОВОК
KPI — не завжди потрібен. Але завжди потрібні чіткі правила гри. Коли процес прозорий — KPI не лякає. Хочеш результат — формалізуй домовленості. Хочеш хаос — працюй “по домовленості в дірект”.
Підписуйтесь на ҐікNews, щоб бути в курсі всіх подій!
Коментарі