Вітаємо, спільното! Трафік з месенджерів – відносно нове джерело лідів, яке все ще активно освоюється арбітражниками. Сьогодні поговоримо про те, чому варто розглядати месенджери як джерело для ваших проєктів, як це все працює, та відповімо на питання, чи можна вважати такий трафік умовно-безкоштовним.
Перед початком радимо ознайомитися з нашим великим оглядом на платний трафік та УБТ. Там ми в деталях розповідаємо про відмінності між ними, їх переваги та недоліки.
Що таке месенджер-маркетинг?
Месенджер маркетинг – це просування та реклама продукту чи послуги за допомогою Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp, або ж, прости господи, Viber. Принцип подібний до того, як працює маркетинг через електронну пошту: ви надсилаєте пропозицію людині напряму, або ж автоматизуєте процес за допомогою ботів, та отримуєте трафік.
Проте сучасні месенджери значно просунулись у багатьох аспектах, і сьогодні пропонують користувачам ще ширший набір інструментів. Наприклад, ви маєте змогу створювати власні канали та спільноти, і зливати трафік вже звідти. У цьому аспекті, месенджери більше нагадують соціальні мережі.
На відміну від вищезгаданого емейл-маркетингу, просування за допомогою месенджерів має наступні переваги:
- Залучення аудиторії набагато більше, бо месенджерами користуються набагато активніше, ніж відкривають поштову скриню. Окрім того, поштові клієнти нерідко відправляють будь-які рекламні пропозиції в «Спам», або ж, у кращому випадку, в «Промо», де ті активно губляться;
- Сприяє створенню більш лояльного тону комунікації, адже ви можете спілкуватися с трафіком буквально напряму, відповідати на їх питання тощо. У випадку з електронною поштою ми маємо, переважно, односторонню комунікацію, яка не дозволяє налагодити коннект;
- Більшість арбітражників використовує чат-боти для більш ефективного зливання трафіку з месенджерів. Боти дозволяють автоматизувати більшість процесів: відповідати на питання користувача, генерувати креативи, збирати статистику тощо.
Тож ми маємо діло з платформою, в якій вже реалізовано безліч зручних інструментів для того, щоб працювати з аудиторією. Ви можете спілкуватися з потенційними клієнтами напряму, залучувати людей до власних каналів, створювати цілі сітки каналів під який-небудь запит, купувати рекламу на популярних каналах, або ж користуватися рекламними інструментами самого месенджера тощо. Кейсів вкрай багато.
Головні інструменти для ефективного просування в месенджерах
Тепер більш детальніше поговоримо про ті самі інструменти. Деякі месенджери пропонують вже готові рішення, в інших випадках – вам доведеться працювати власними руками, щоб реалізувати ці самі рішення.
Так, наприклад, що стосується чат-ботів. Ви можете написати його самотужки, через той же Python, наприклад. Або віддати цей процес на аутсорс, чи скористуватися окремими конструкторами, які дозволяють створювати ботів тим, хто взагалі не шарить за програмування. Чат-бот – це головний інструмент для автоматизації ваших проєктів в рамках месенджера, якому можна делегувати велику кількість завдань: від постійного нагадування користувачам про ваше існування, до проведення конкурсів і розіграшів, які дозволять ще більше утримати аудиторію.
Також вам необхідно освоїти платформи, що здійснюють автоматичну публікацію записів, а також дозволяють організувати розсилання рекламних пропозицій по контактній базі. Над останньою доведеться попрацювати, сегментувати трафік, щоб підвищити його якість.
Ну і аналітика. Facebook пропонує власні рішення, що дозволяють з легкістю збирати великий пласт статистики та аналітичних даних відносно ефективності вашої роботи в месенджері. У випадку з іншими проєктами, можливо, доведеться шукати стороннє рішення. Або ж купувати преміум-підписки чи створювати бізнес-акаунти, які дещо спрощують процес збирання необхідної статистики.
На які вертикалі краще зливати?
Існують деякі вертикалі, які найкраще конвертяться саме через месенджер. Перше, що спадає на думку – це HR. Велика кількість людей шукає роботу саме через месенджер, а працювати можна через вже готові та популярні спільноти окремих міст, країн, чи галузей. Інколи публікація буде коштувати грошей, а іноді – цілком безкоштовно, якщо ми говоримо про який-небудь чат.
Фінансові оффери також демонструють високий конверт. Ще й тому, що майже весь процес оформлення кредиту ви можете перекласти на чат-бота, завдяки чому вам достатньо лише залучати аудиторію, а за конверсію буде відповідати машинний код.
І наостанок – iGaming. Тут здебільшого використовують тих самих ботів, які проводять розіграші фріспінів та інших бонусів у казино, або навіть БК. Також створюються окремі тематичні канали з прогнозами на різноманітні спортивні події, де пропонують зробити ставку, перейшовши за реферальним посиланням. Майже класична зв’язка.
Можна експериментувати і з іншими вертикалями. Але саме ці демонструють найбільший конверт, та в цілому з такими зв’язками досить зручно працювати.
Переваги зливання трафіку з месенджерів
Працювати з трафіком через месенджери – вкрай зручно. Бо ви маєте змогу:
- Отримати миттєвий зворотний зв’язок, налагодити швидку комунікацію з лідом напряму (за необхідності);
- Економити бюджет. Бо трафік з месенджерів – це УБТ. Ви маєте змогу взагалі не платити за ліди, якщо правильно побудуєте стратегію: від правильного неймінгу спільноти, до створення сітки каналів, які зможуть охопити якомога більше трафіку за допомогою самого лише пошуку;
- Автоматизувати більшість процесів, делегувавши ваші обов’язки чат-боту;
- Отримати велику кількість трафіку, адже охоплення месенджерів – вкрай велике (близько 5-ти мільярдів людей використовує той чи інший месенджер, дані зі Statista).
Безумовно, тут ви не можете налаштувати таргет. Проте маєте змогу створити власну клієнтську базу, з якою будете працювати протягом довгого часую
Трафік з месенджерів – це УБТ?
Чи можна отримати трафік з месенджеру безкоштовно, або ж за мінімальні гроші? Так, безумовно. Наприклад, пошук в Telegram, яким користується більшість українських користувачів месенджерами, якщо відштовхуватися від опитування AIN.UA, видає рекомендації по ключових словам. Відповідно, ви якщо ви оптимізуєте свій канал під запити, то вже збільшите ймовірність отримання безкоштовного трафіку.
Інший кейс – це створювати сітку каналів на десятки подібних запитів, щоб збільшити ймовірність отримання трафіку.
Також існують окремі чати, де ви можете безкоштовно постити рекламні повідомлення, або навіть спамити ними. Такий метод гарно працює у зв’язках з HR-офферами: знаходимо спільноти, де люди шукають роботу, пропонуємо їм роботу = профіт (на папері). Так, ви отримаєте трафік сумнівної якості. Але на те й він і УБТ.
А чи зливаєте ви трафік з месенджерів, та як само? Розповідайте у нашому Telegram-ком’юніті, де ми всією спільнотою створюємо умови для того, щоб український арбітраж ставав все ефективнішим.
З повагою, ваш Ґік!
Коментарі