Негативні коментарі можуть серйозно впливати на ефективність вашої рекламної кампанії. Вони знижують довіру аудиторії, погіршують репутацію бренду і навіть можуть зменшити конверсію. Уникнути таких проблем допомагає функція автоматичного приховування коментарів у Facebook. Це зручний інструмент, що автоматизує модерацію і зберігає ваш час.


Як налаштувати автоматичне приховування коментарів

Відкрийте фан-сторінку

  • Увійдіть до свого облікового запису і натисніть «Професійна панель».

Перейдіть у модераційні налаштування

  • У меню сторінки оберіть пункт «Допомога модератору».

Активуйте функцію фільтрації

  • Увімкніть опцію «Коментар буде автоматично приховано, якщо він відповідає будь-якому з цих критеріїв».
  • Натисніть «Додати», щоб почати створювати список критеріїв.

Додайте стоп-слова

  • Виберіть параметр «Коментар містить певні ключові слова».
  • Введіть слова чи фрази, які ви хочете фільтрувати.

Приклад стоп-слів:

  • «шахрайство», «обман», «не працює», «поганий сервіс», «дорого», «не відповідають».

Де знайти або створити список стоп-слів?

  • Готові списки: Багато платформ та блогів пропонують бази популярних стоп-слів для різних ніш.
  • Аналіз коментарів: Вивчайте, які слова найчастіше з’являються у негативних відгуках під вашими оголошеннями.
  • Мова ГЕО: Якщо працюєте з різними регіонами, перекладіть список слів на відповідні мови за допомогою перекладачів.
  • GPT-помічник: Використовуйте інструменти на основі штучного інтелекту для генерації релевантного списку слів.

Чому автоматичне приховування коментарів важливе?

  • Захист репутації: Негативні коментарі не зіпсують враження від ваших оголошень.
  • Підвищення довіри: Користувачі сприймають вашу рекламу серйозніше без спаму чи образливих відгуків.
  • Економія часу: Не потрібно вручну перевіряти кожен коментар.
  • Оптимізація кампанії: Концентрація на позитивному контенті допомагає досягти кращих результатів.

Корисні поради

  • Регулярно оновлюйте список стоп-слів, додаючи нові терміни, що можуть викликати негатив.
  • Використовуйте функцію перевірки, щоб час від часу переглядати приховані коментарі на випадок помилок у фільтрації.
  • Застосовуйте різні списки для різних кампаній. Наприклад, у гемблінгу чи eCommerce частота і тип негативних коментарів можуть відрізнятися.

Висновок

Автоматичне приховування коментарів — це незамінний інструмент для ефективного управління вашими рекламними кампаніями у Facebook. Його використання допомагає уникнути репутаційних ризиків, підтримувати довіру до бренду та економити ресурси.

Активуйте функцію, налаштуйте список стоп-слів і насолоджуйтесь результатами!

Будьте в курсі всіх новин! Приєднуйтесь до ҐікNews.

Категорія: