Що таке апрув, чому він може падати?
Привіт, спільното! Арбітраж трафіку — це не лише про відносини між рекламодавцями, арбітражниками, партнеркою, чи будь-ким ще. В першу чергу, ми надаємо послугу: приводимо трафік на продукт, і розраховуємо на отримання виплати. Проте перед цим, наш замовник, себто рекламодавець, має погодитися з тим, що послуга його задовольнила. Це і буде апрув.
Але перед тим як ми детальніше проговоримо те, чим саме є апрув в арбітражі, радимо вам також приділити увагу і іншим статтям на сторінках нашого медіа. Зокрема ми розповідали про те, що таке ROI. Радимо до ознайомлення!
Тож що таке апрув?
Апрув в арбітражі — це метрика, що демонструє кількість схвалених рекламодавцем чи рекламною мережею лідів. Він має відсоткове значення, а для його розрахунку не треба використовувати якихось складних формул. Все просто та на поверхні:
Привів 100 лідів, але схвалили лише 85 = маємо апрув 85%
Чим більший апрув — тим більший профіт. Бо налийте ви хоч відро трафіку на посилання, сенсу від цього буде не дуже багато, якщо рекл не схвалить жодного ліду.
В партнерських програмах часто прописують відсоток апруву безпосередньо біля офферу. Це дозволить вам приблизно зрозуміти, як часто рекламодавець відхиляє ліди, щоб ви могли вирішити, чи варто взагалі витрачати час на залив трафіку на той чи інший продукт.
Але що саме впливає на апрув? Чому ліди можуть відлетіти в треш, а апрув знижуватися? Розберімося тепер ще й з цим.
Що впливає на апрув?
І хоча формула розрахунку апруву елементарна, цей показник все ж залежить від безлічі різних факторів. І коли ми кажемо “безліч”, то ми зовсім не перебільшуємо. Серед основних чинників, що формують апрув, можна вважати:
- Якість трафіку. Наприклад, якщо ви заливаєте мотивований трафік, то це може суперечити умовам оффера. Відповідно навіть у випадку, якщо лід виконав цільову дію, ви все ще не отримаєте профіту. Бо рекламодавець відхилить такий лід, адже він йому не цікавий. І це було відомо наперед, якщо було прописано в умовах. Тож про якийсь шейв не може йти і мови.
- Погана взаємодія між кол-центром та клієнтами. Дуже типова проблема, особливо в нутрі, коли арбітражники втрачають апрув просто тому, що оператори на телефоні недопрацьовують. Наприклад, не до кінця пояснюють умови продукту, через що клієнт згодом повертає товар.
- Технічні аспекти. Апрув може втрачатися навіть через проблеми з лендінгом, неправильно налаштований трекер (який буде демонструвати вам набагато більше конверсій, ніж їх є насправді) тощо.
Безумовно, деякі проблеми можуть бути спричинені взагалі третьою стороною. Арбітражники, на жаль, не всесильні. Проте все ж варто робити усе, що залежить безпосередньо від вас, щоб не втрачати апрув.
Як не втрачати апрув?
Для новачків в арбітражі існує одна дуже універсальна порада, яка допоможе зокрема і не втрачати апрув. Звучить вона ось так: завжди уважно вивчайте умови офферу, в жодному разі їх не порушуйте, бо тоді ви не зможете розраховувати на те, що партнерка буде на вашому боці. А ще вдягайте взимку шапку.
З менш очевидних порад, треба уважніше підходити до таргетингу та загалом позиціюванню вашої рекламної кампанії. Адже ще один з факторів, що може значно похитнути ваш апрув — це зокрема і міслідінг, нехай і ненавмисний.
Враховуйте ще й геолокацію. Якщо рекламодавець не може відправити товар в ту чи іншу країну, він просто відхилить такий лід. А ви, фактично, вже заплатили за нього. Тож втратили гроші на рівному місці лише тому, що не до кінця розібралися з оффером. Таке буває.
Варто враховувати, що лід, який згодом відмовився від купівлі набору якихось препаратів, відлітає в треш, а апрув падає. І це цілком логічно, хоча багато арбітражників ігнорують такі базові речі, і починають кричати про шейв збоку партнерки чи окремого рекла. Хоча, безумовно, існують і приклади скаму і з боку CPA-мереж.
Чи може партнерська програма впливати на апрув?
Вочевидь, партнерка має вплив на апрув. І через її дії ви можете втрачати апрув, конверсії. Не завжди це відбувається цілеспрямовано, тобто далеко не кожен кейс буде про шейв. Інколи, CPA-мережа може відправити в треш лід, за який вже заплатив рекламодавець. Парадокс, чи не так?
Уникнути цього дуже просто — працюйте тільки з тими партнерками, які не косячать, і тим паче не бриють трафік цілеспрямовано. Знайти якісні та перевірені партнерські програми можна в нашому окремому розділі.
Але яким взагалі має бути апрув?
В ідеалі — 100%. Але спойлер: такого не буває навіть і близько. Хіба що лише в свіжих офферах, які запустилися ось тільки вчора.
Дуже цікаво, що апрув може відрізнятися не лише залежно від офферу, але й в різних ГЕО. Такі закономірності дуже легко помітити і самостійно, коли будете гортати каталог офферів в партнерській мережі.
Для країн Тір-1 відсоток апруву в середньому складає 50%, тоді як для Тір-3 може спускатися навіть до 10%. Також враховуємо специфіку офферу, щоб не дуже дивуватися, коли поблизу, здавалося б, перспективного продукту ви побачите зовсім мізерний відсоток апруву. Цілком ймовірно, що це нормально.
Висновок
Апрув — це дуже важливий показник, проте не завжди ми можемо вплинути на нього. Це інколи може довести до фрустрації, особливо коли ви втратили гроші через непрофесійних операторів кол-центру. Проте це лише частина праці, і як би то не було, ми все ще маємо робити усе залежне від нас, щоб наші ліди зарахували повною мірою. Чи важко це? Так. Чи можливо це? Також так.
А який апрув особисто ви вважаєте нормальним? Чи є у вас власна шкала оцінювання? Розповідайте в нашому Telegram-ком’юніті, в найкращій арбітражній спільноті України!
З повагою, ваш Ґік!