Привіт, спільното! Бути арбітражником – досить непросто. То зловиш бан від Meta за не ті креативи, то адверт вигадає для себе з десяток причин, щоб не платити за трафік. Ризиків досить багато. Сьогодні також поговоримо про вкрай серйозну проблему, з якою інколи зіткаються арбітражники. А саме – про шейв. Що це таке, та як він впливає на профіт? Розповідаємо у свіжому огляді.
А також нагадуємо, що до цього ми публікували наш Великий словник арбітражника, де ви можете ознайомитися з багатьма термінами зі світу арбітражу трафіку.
Що таке шейв?
Термін шейв походить від англійського дієслова «to shave». Воно перекладається як «брити», «голити», «зрізати». Це досить влучно підкреслює сутність того явища, про яке ми говоримо. Адже в арбітражі трафіку під шейвом мають на увазі ситуацію, коли рекламодавець чи партнерська програма:
- Не реєструє ліди, хоча обробляє їх;
- Не підтверджує ліди, попри те, що вони якісні;
- Просто не зараховують конверсію.
Фактично, такими діями партнерська програма, або ж адверт, просто “бриють” арбітражника, не сплачуючи йому комісійні там, де мали б.
Як виявити шейв?
Не завжди існує можливість уникнути шейву, проте ви завжди маєте змогу побачити та переконатися, що хтось зрізає ваш прибуток. Найкращою демонстрацією шейву можна вважати:
- Зниження обсягу лідів там, де ви збільшуєте обсяг трафіку. Наприклад, якщо за перший тиждень РК ви злили трафіку, отримавши з пів сотні лідів, а на наступний тиждень вирішили збільшити обсяг трафіку, проте кількість лідів – незмінна, то є ймовірність, що вас бриють. Хоч це і непрямий доказ, його не варто ігнорувати;
- Якщо ви бачите стрімке зниження аппруву, то це також може бути ознакою шейву. Бо коли адверт спочатку аппрувить майже увесь трафік, а наступного місяця – лише половину, то це ще одна непряма ознака шейву;
- Аналогічна ситуація, коли адверт починає посилатися на неякісний трафік, але ви повністю впевнені в його природі (наприклад, якщо ви ллєте суто органіку з тематичних ресурсів, релевантних пропозиції адверта);
- Падіння метрик оффера в одній ПП, коли в інших – все більш стабільно. Існують приклади, коли в одній CPA-сітці оффер демонструє стрімке зниження конверсії на 5-10%, а при перевірці ідентичного оффера в інших сітках – все ок, або падіння менш суттєве, на рівні 1-2%. У такому разі, ми також бачимо приклад шейву у першій сітці.
- Зміна умов оффера постфактум, коли ви вже почали лити трафік. Це досить відвертий шейв, тому у таких випадках недоброякісні адверти нерідко намагаються згладити ситуацію тим, що вносять досить несуттєві зміни. Наприклад, можуть змінити ставку на 1-2%. Це наче і небагато, але, по-перше – ви ж розраховуєте зовсім на іншу суму, коли починаєте залив. А по-друге, це недоотримані кошти, які можна було б реалізувати для того, щоб масштабувати РК, чи піти випити пива з друзями.
Хоча, ми ж арбітражники, які ще там друзі; - Також варто завжди слідкувати за усіма показниками статистики: як в партнерці, так і в вашому рекламному кабінеті, за допомогою якого ви заливаєте трафік. Якщо ви бачите, що велика частина трафіку «не доходить» до рекла – це привід засумніватися в якості ПП, адже вона, скоріш за все, занижує у себе статистику.
На додачу, існують приклади використання подвійного редиректу, який встановлюють на лендінг. За його допомогою рекламодавець може отримувати частину трафіку повз ваш партнерський трекер, через що він все ще отримує клієнта, але ви не отримуєте прибуток. Перевірити, чи встановлено подвійний редирект на лендінгу – можна навіть руками за лічені хвилини, це вам не A/B тестування. Тому не полінуйтесь це зробити.
Досить часто можна побачити вкрай очевидне намагання рекламодавця збрити вас, коли він безпідставно починає звинувачувати вас у фроді. У такому разі, вкрай важливо не піддаватися емоціями, а вирішувати спірні питання через службу підтримки партнерської програми. Якісна сітка навряд чи буде стояти на стороні рекламодавця, який хоче відверто намахати як арбітражника, так і саму партнерську програму. То ж ви можете розраховувати, що конфлікт вирішиться на вашу користь і ви отримаєте зароблені гроші.
Як обрати оффер, щоб не потрапити на шейв?
Здебільшого шейв виявляється лише під час роботи з оффером. Проте існують деякі ознаки того, що вас можуть кинути на гроші, які можна побачити завчасно. Серед таких:
- Наявність вищезгаданого подвійного редиректу. Ви можете перевірити це ще до того, як почнете РК;
- Підозріло низький аппрув. Особливо, коли мова йде про якийсь мейнстрімний продукт, на який апріорі існує великий попит. Бажано обирати тільки ті оффери, де показник аппруву не падає нижче 90%;
- Читаємо відгуки: як про окремого рекламодавця, так і про саму партнерську програму. Безумовно, негативні відгуки можуть залишити як конкуренти, так і ображені чорні арбітражники. Проте ви ж вже дорослі, то ж зможете якось відрізнити де є об’єктивна інфа, а де звичайний наклеп.
Найголовніше, що допоможе вам уникнути шейву – це сумлінне дотримання умов офферу. Якщо ви точно знаєте, що працюєте згідно домовленостей – вам нема за що переживати. Бо у такому разі ви маєте змогу захистити свої інтереси: якщо бриє рекламодавець – то звернутися за допомогою до партнерської програми, а якщо ж сама партнерка почала шейвити – то має сенс спробувати вийти на рекламодавця, і разом з ним вирішити ситуацію, що склалася.
Коли ви читаєте цей матеріал, ми скоріш за все вже встигли опублікувати наш гайд про фрод. Також радимо до ознайомлення, бо інколи ви і самі можете не збагнути, що налили на оффер неякісний трафік.
Висновок
Шейв – це неприємне явище у арбітражі трафіку, яке зустрічається з кожним роком все менше. Ця добра тенденція обумовлена тим, що якщо ти хочеш створити конкуруючий продукт – він має бути чесним та прозорим. Тож до бриття арбітражників прибігають хіба що новостворені партнерські програми та невеликі адверти, які хочуть швиденько нахапати собі аудиторію, але не хочуть платити по чеку.
Також не забувайте завжди спілкуватися з іншими арбітражниками. Адже від них ви також можете дізнатися, з ким краще утриматися від співпраці. Для цього приєднуйтесь до нашого Telegram-ком’юніті, де ви завжди знайдете корисну та актуальну інфу.
З повагою, Ваш Ґік!
Коментарі