Meta готує революційне оновлення, яке змінить підхід до роботи з лід-формами. Тепер кожна заявка на вашу пропозицію проходитиме додаткову перевірку через SMS. Це нововведення має на меті покращити якість лідів, зменшити кількість спаму та створити прозоріший процес взаємодії між користувачами і рекламодавцями.

Що зміниться для користувачів

Раніше лід-форми в Facebook і Instagram були максимально простими: користувач вводив свої контактні дані та натискав кнопку “Відправити”. Це дозволяло зібрати велику кількість заявок, але, на жаль, разом із корисними лідами нерідко надходив спам або заявки з недійсними контактними даними. Тепер ситуація зміниться:

  1. Користувач вводить номер телефону у формі. На цьому етапі дані передаються у систему для перевірки.
  2. На телефон надходить SMS із кодом підтвердження. Користувач отримує коротке повідомлення, яке потрібно ввести у відповідне поле у формі.
  3. Лід-форма завершується тільки після успішного введення коду. Якщо код не введений, заявка вважається недійсною і не передається рекламодавцю.

Таким чином, тільки реальні користувачі з актуальними номерами телефонів зможуть залишати заявки.

Чому Meta запроваджує це нововведення

Нова функція виникла не просто так. За останні роки рекламодавці дедалі частіше скаржилися на:

  • Недійсні контакти. Часто номери телефонів виявлялися вигаданими або з помилками.
  • Спам-заявки. Користувачі залишали заявки заради інтересу, не маючи наміру взаємодіяти з брендом.
  • Проблеми із сегментацією. Через низьку якість лідів складніше аналізувати аудиторію та налаштовувати рекламу.

Meta ставить за мету зробити лід-форми більш ефективними. SMS-підтвердження допоможе фільтрувати некоректні заявки та зосередити увагу на аудиторії, яка дійсно зацікавлена у продукті чи послузі.

Переваги нового підходу

  1. Якість замість кількості. Навіть якщо кількість заявок зменшиться, їхня якість значно зросте. Для бізнесу це означає зменшення витрат на обробку спаму.
  2. Зручність для користувачів. SMS-підтвердження потребує мінімум зусиль, але створює відчуття безпеки й відповідальності.
  3. Довіра до брендів. Потенційні клієнти будуть впевнені, що їхні дані обробляються коректно й безпечно.
  4. Прозорість для рекламодавців. Більше жодних “холостих” заявок чи вигаданих контактів.

Можливі виклики

Хоча ідея виглядає багатообіцяючою, деякі рекламодавці висловлюють побоювання щодо впровадження нової функції. Основні виклики:

  • Відтік частини аудиторії. Додатковий етап може відлякати деяких користувачів, які не хочуть проходити SMS-підтвердження.
  • Затримки у процесі. Відправка та отримання SMS можуть займати кілька секунд або хвилин, що знижує швидкість взаємодії.
  • Технічні збої. Відсутність мобільного зв’язку чи проблеми з сервісом можуть створити додаткові труднощі.

Як бізнесу підготуватися до нововведення

Якщо ви активно використовуєте лід-форми у своїх кампаніях, ось кілька порад, які допоможуть адаптуватися:

  1. Проаналізуйте свою аудиторію. Визначте, наскільки готові ваші клієнти до додаткових кроків у заявках.
  2. Оптимізуйте текст лід-форми. Чітко пояснюйте, чому необхідно підтверджувати номер телефону. Наприклад: “Ми хочемо бути впевнені, що ви отримаєте нашу пропозицію.”
  3. Тестуйте новий формат. Запустіть кілька тестових кампаній, щоб оцінити, як нововведення вплине на вашу конверсію.
  4. Навчіть свою команду. Оператори повинні бути готовими до змін і вміти працювати з оновленими заявками.

Коли чекати змін

Meta вже розпочала впровадження SMS-підтвердження в окремих рекламних акаунтах. Очікується, що у найближчі місяці функція стане доступною для всіх користувачів. Тож слідкуйте за оновленнями у вашому акаунті.

Висновок

Meta вкотре доводить, що прагне не лише кількості, а й якості у всьому, що стосується рекламних кампаній. SMS-підтвердження — це не просто інструмент боротьби зі спамом, а крок до побудови довіри між брендами та їхньою аудиторією. Так, нововведення може викликати певні труднощі, але у довгостроковій перспективі воно, безумовно, змінить рекламний ринок на краще.

Категорія:

Новини