UAGEEK FIX / ПРОБЛЕМА
Google AdsGoogle Ads: акаунт зламано або є невідомі кампанії
Account was hacked or contains unknown campaigns
Невідомі користувачі, кампанії чи витрати можуть свідчити про несанкціонований доступ.
ПРОБЛЕМА
Що означає ця помилка
Невідомі користувачі, кампанії чи витрати можуть свідчити про несанкціонований доступ.
ПРИЧИНИ
Чому вона виникає
- Скомпрометований Google-акаунт.
- Зайві доступи користувачів або менеджерів.
РІШЕННЯ
Перевір крок за кроком
- Зафіксуй ID акаунта, невідомі зміни та платежі.
- Захисти Google-акаунт: зміни пароль, перевір сеанси й увімкни двоетапну перевірку.
- Перевір користувачів, менеджерів та інтеграції; прибери сторонні доступи й зупини невідому рекламу.
- Повідом Google через процедуру відновлення рекламного акаунта; окремо уточни спірні платежі.
НАСТУПНИЙ КРОК
Якщо це не допомогло
Якщо проблема лишилася, передай підтримці точне повідомлення, ID об’єкта та результат виконаних перевірок. Не надсилай паролі чи платіжні реквізити.