Temu: маркетингові прийоми успіху маркетплейсу

Привіт, спільното! Китайський ринок завжди намагався в маркетинг. Фактично, ледь не більшість їхніх продуктів складається виключно з нього. Але не в хорошому сенсі. Умовний Xiaomi здобув перший свій хайп лише тоді, коли почав копіювати фішки з iPhone, якщо говорити про телефони. 

Але сучасний Китай відрізняється від того, чим цей ринок був ще десять років тому. Такі хіти, як TikTok, з’явились саме тут. І ось віднедавна популярним став ще один їх сервіс — це Temu. Маркетплейс швидко обріс мемами. Але це жодним чином не похитнуло шалені продажі, які генерував китайський додаток. Так в чому ж секрет успіху? Давайте розбиратися.  

А перш ніж ми розпочнемо, радимо ознайомитися з нашим нещодавнім матеріалом. Там ми розповідали про AI-дейтинг та чому це майбутнє індустрії.  

Звідки з’явився Temu? 

Temu — це відносно молодий проєкт, створений китайським програмістом Коліном Хуаном. Його історія розпочалась в 2022 році. Фактично, Temu є дочірньою компанією Pinduoduo, вкрай популярного китайського маркетплейса.  

Натомість Temu було вирішено виводити геть на інший ринок. А саме — на ринок США. На початку маркетингова стратегія була суто арбітражна: реклама в Інсті та Facebook. Але бюджет був шалений, тож апофеоз РК — це реклама на Super Bowl. 

Ба більше, реклама застосунку під час турніру транслювалась двічі — в 2023 та 2024 роках. І ролик з 2024 не просто вистрілив. Це було справжнє реактивне паливо для рекламної кампанії, адже одразу після цього кількість транзакцій в Temu у США зросла на 26%!  

Навіть зараз китайський Temu посідає 4 місце серед найпопулярніших маркетплейсів в США, згідно з SimilarWeb. А в деяких інших європейських країнах, зокрема і в Україні, застосунок взагалі був Топ-1 серед найбільш завантажених. Тож в чому секрет успіху? В одному якісному рекламному ролику? Звісно ж, ні.  

В чому магія Temu? 

Одразу просимо вибачення за тавтологію, але магія маркетплейсу у тому, що жодної магії немає. Усі ті завантаження та продажі — це якісний маркетинг, який можна простежити в багатьох аспектах. Але про все по порядку. 

Основні переваги Temu наступні:  

• Низькі ціни. Це притаманна риса китайського ринку загалом. Прикладів дуже багато. Навіть той самий AliExpress. Але ж у випадку з Temu, вони взагалі якісь дивні. І інколи складається враження, що товари продають ледь не вдвічі дешевше за собівартість. 
• Асортимент. Вибір товарів — шалений. Від різних дрібничок для дому, до ігрових компів.  
• Логістика. Товари доставляють відносно швидко в будь-які куточки світу. Зокрема ще й тому, що Temu мають чимало власних складів. Ще й дуже часто пропонують абсолютно безкоштовну доставку, що також сприяє конверсії. Але це залежить від чеку та країни. 
• Зручні методи оплати. Маркетплейс робить усе для того, щоб у користувача не виникло жодних складнощів під час транзакції. Тож тут чимало способів оплати, чим не можуть похизуватися більшість конкурентів.  
• Інтерфейс. Нічого зайвого. Лише товари та все, що їх стосується: характеристики, фото та відео, оцінки та відгуки.  

І безумовно, неможливо ігнорувати той факт, що більшість товарів — це неякісний непотріб. Але людина — це дуже просте створіння: якщо воно коштувало три копійки, то на якість можна якось і підзабити.  

Особливо, якщо згадати ще й про підтримку клієнтів. Вирішити більшість проблем з неякісним чи пошкодженим товаром набагато простіше, ніж у випадку з вищезгаданим AliExpress. Тож і в цьому плані Temu випереджає конкурентів, завдяки чому і генерує ще більший профіт. 

Натомість важливішим є не просто сам маркетплейс. А й методи його просування, та прийоми, які використовують для утримання користувачів.  

Які маркетингові інструменти використовують Temu? 

Загалом, маркетплейс вкладає чимало грошей в рекламу. Вона буквально усюди: від стрічки в соціальних мережах, до вищезгаданого фіналу Super Bowl. Але є й цікаві елементи маркетингу, які заслуговують особливої уваги:  

• Гейміфікація. Один із головних трендів 2025 року. І здебільшого, це саме завдяки Temu. Фактично, маркетплейс в певні моменти перетворюється на справжнє казино. Тут навіть пропонують покрутити колесо фортуни. Також є чимало миттєвих пропозицій формату “тут і зараз”. Плюс усілякі бонуси, які накопичуються під час шопінгу. Усе це перетворює звичайні покупки в щось на кшталт гри. 
• Лічильники з останніми пропозиціями. Це також можна віднести до елементів гейміфікації, але на них роблять таку ставку, що можна згадати про це окремо. Користувачі попереджають, що товар скоро закінчиться, і навіть вказують, скільки саме їх залишилося. Одразу відчуваються вайби лендінгів з року 2015-го.  
• Акції та промо. Багато з пропозицій ще й персоналізовані. Пропонують вигідно купувати ті товари, якими користувач найбільше цікавиться. Це звісно ж суттєво збільшує конверсію. Пропозиції можна знайти не лише в застосунку, а й за його межами. Наприклад, ексклюзивні знижки в соціальних мережах, різні промокоди по усьому інтернету тощо. 
• Ставка на інфлюенсерів. Маркетплейс рекламує чимало відомих блогерів. І вони генерують суттєвий відсоток усього трафіку. Це також тренд, і він також здебільшого став саме таким завдяки Temu. 

Тож як ми бачимо, застосунок має усі якості сучасного продукту, якщо розбирати його з точки зору маркетингу. І стає очевидним, що слідкування трендам приносить свої результати. Тож і ваша аппка може стати Топ-1 у світі, якщо ви не будете нехтувати наявними інструментами для просування продукту та утримання споживачів.  

Що чекає на Temu в майбутньому? 

Але як не крути, бізнес — це не лише про маркетинг. Треба заробляти гроші. І в цьому плані, багато експертів вважають, що маркетплейс може зіткнутися з серйозними проблемами в майбутньому. 

І головна причина — це демпінг. Ми вже згадували, що ціна на деякі товари не просто занадто низькі. Вони ще й якісь абсурдні. Коли відразу зрозуміло, що цей продукт продають в суттєвий мінус.  

І звісно ж, що в цьому є сенс. Адже таким чином застосунок генерує у користувача дофамін. А коли він вивітриться, потрібна буде “добавка”. І тоді такий покупець купить інший товар, який вже буде з відповідною націнкою. 

Це помітно навіть зараз. Адже в другій половині 2025 року продажі склали близько 14 мільярдів доларів, і темпи зростання значно зменшились, якщо порівнювати з 2024-м, роком найбільшого хайпу навколо Temu. А кількість активних користувачів в США тим часом впала ледь не вдвічі. 

Висновок 

Але попри останні проблеми, Temu все ще є чудовим прикладом для арбітражників. Адже це чудовий кейс, коли рекламна кампанія тривала відносно недовго, але за цей час змогла згенерувати шалений профіт. І усе це не просто завдяки якісному продукту, а й через вкрай ефективний маркетинг. 

А чи купували ви коли-небудь на Temu? Діліться досвідом в нашому Telegram-ком’юніті, де ми говоримо не лише про арбітраж! 

З повагою, Ваш Ґік! 

Поширені питання