Як і навіщо персоналізувати РК під iGaming трафік?
Привіт, спільното! Щоб бути попереду конкурентів в iGaming, самого лише бюджету не вистачить. Адже “переспендити” топові команди – навряд чи вдасться. Тож доведеться більш ретельно підходити до самої РК, зокрема до її персоналізації.
Перед початком нагадаємо, що ми вже розповідали про те, що таке iGaming та як працює ця вертикаль. Радимо до ознайомлення!
Перш за все – портрет споживача
Персоналізація реклами – це процес адаптації оголошення під критерії вашої цільової аудиторії: її інтереси, соціальний статус, місцезнаходження тощо. Тобто під усе те, що ми звикли називати параметрами таргету.
Неможливо персоналізувати рекламу, якщо ви не знаєте, на кого вона розрахована. Це зрозуміло. Проте сам процес персоналізації не такий важкий, як вам може здаватися.
У першу чергу важливо враховувати основні критерії. І для цього ми можемо звернутися до більш конкретних прикладів.
Припустимо, що арбітражник хоче заливати трафік з Бразилії на свіже казино. З чим ми маємо справу та хто наш основний клієнт? Головні критерії:
- ЦА розмовляє португальською, тож саме це має бути основною мовою, яку ми використовуємо в тексті оголошення та креативах.
- Мешкає в Бразилії, тож ми маємо враховувати часовий пояс, щоб оголошення транслювались в потрібний момент. Треба розуміти, коли зазвичай в Бразилії робочі паузи, або ж коли більшість людей повертаються додому та гортають стрічку соціальних мереж.
- Основна валюта – бразильський реал. Це також можна використовувати в креативах.
Фактично, це фундамент персоналізації. Без цього неможливо сьогодні працювати. Адже транслювати англомовні оголошення в країні, де нею володіє менший відсоток громадян – позбавлено будь-якого сенсу. А сподіватися на те, що сам лише “гарненький” креатив зробить свою справу – програшна стратегія.
Але насправді, персоналізація може бути ще глибшою. І потенційно, це може призвести до ще більшого профіту.
Логіка проста: ми точно знаємо, хто наш клієнт, і створюємо оголошення саме під нього. Тим самим ми відсортуємо треш ще на етапі запуску РК, щоб отримувати якомога більше цільових кліків. І чим менше “порожніх” витрат – тим вищий ROI.
Тож розберемо прийоми з більш глибокої персоналізації під гемблу.
Фактори поведінки цільової аудиторії
Вище ми перерахували критерії, що можна охарактеризувати, як фактори ГЕО. Тобто це ті параметри нашої цілі, які обумовлені її місцем знаходження.
Але є ще одна важлива деталь – це поведінка. І під цю характеристику підпадає чимала кількість аспектів життя нашої цілі. Чим краще ми розумітимемо, як саме поводиться таргет в побуті чи на роботі, тим більше тригерів ми зможемо використовувати в РК. Якщо вони будуть успішними – ми отримаємо профіт. Усе просто.
Натомість в контексті iGaming нас найбільше цікавить саме ігрова поведінка аудиторії. Тобто нам важливо розуміти:
- У що грає наш потенційний споживач.
- Скільки він може та готовий витрачати.
- Як багато часу присвячує гемблінгу.
- Чи звик ризикувати, готовий до додепів в разі програшів тощо.
Збирати цю інформацію самостійно майже неможливо. Натомість можна використовувати різні сервіси, які збирають статистику.
Наприклад, якщо говорити про популярні ігри, то ми вже ділились з вами інструментом, який допоможе в цьому. Мова про сервіс SlotCatalog, де можна отримати статистику, які слоти чи провайдери є найбільш популярними в тому чи іншому ГЕО. Це допоможе обрати правильну стратегію під час створення креативів.
Стосовно порогу витрат, це також створює певні можливості для того чи іншого позиціювання вашої РК. Якщо це регіон, де гравці здебільшого бідні, то ми маємо робити ставку на безкоштовні оберти та інші бонуси. Якщо ж працюємо з заможною аудиторією, акцентуємо увагу на перевагах VIP-статусу тощо.
І в цьому контексті, саме ви можете й обирати, на кого робити ставку в РК: на звичайних гравців, або ж на умовних хайроллерів. Можна персоналізувати оголошення як під перших, так і під других.
Створюйте персоналізовані оголошення
Власне, про це ми вже трошки встигли згадати, але в цьому блоці все ж резюмуємо.
Арбітражникам треба не лише розуміти цільову аудиторію, але й взаємодіяти з нею усіма наявними способами. З одного боку, ми можемо налаштувати таргет в кабінеті Facebook Ads. І наче навіщо ще щось вигадувати? Налаштували вік, локацію тощо, та лутаємо профіт.
Але! Клієнт, який бачить оголошення, не розуміє, що воно адресоване саме йому. Тому що креатив його не цікавить, текст він не розуміє, або він його не чіпляє. Тож окрім налаштувань, нам треба також персоналізувати сам меседж, який ми просуваємо через оголошення.
І мова не лише про текст чи заголовок. А в першу чергу про креативи, які й привертають найбільше уваги. Якщо ваш оффер розрахований на новачків, які ніколи не грали в казино, то вам точно не варто юзати щось, що розуміють лише досвідчені гемблери. Як ті ж переваги VIP-статусів. Навіщо це людині, яка не готова витратити більше, ніж 20$?
Тож ваші оголошення мають задовольнити потреби тієї аудиторії, яку ви вважаєте цільовою для вашого продукту.
Використовуйте динамічні креативи
Якщо ви не впевнені в аудиторії, яка більше підходить під параметри продукту, або ж просто плануєте лити одразу на декілька сегментів трафіку, то варто використовувати динамічні креативи. На сьогодні такий функціонал є в тому ж Facebook Ads. А якщо ви переливаєте трафік в аппку, то потенційно можна використовувати пуші. Але ж в чому сенс?
Динамічні креативи – це рекламні оголошення, які адаптують вміст під певну аудиторію. На практиці, це виглядає як “солянка” різних оголошень, які алгоритм самостійно транслює таким чином, щоб “підсовувати” користувачу те, що він має “проковтнути”. Принаймні саме так це працює в Facebook.
Чи ідеальні ці алгоритми? Ні, ясна річ. Але це все ще можна використовувати. Принаймні на етапах тестування. Таким чином можна отримати вкрай корисну інформацію, яка згодом допоможе повністю перебудувати РК під ту аудиторію, яка виявилась найбільш активною в ході тестів. І надалі лишатиметься персоналізувати під них інші оголошення, щоб збільшити охоплення і отримувати профіт.
Висновок
Персоналізація в iGaming – це базова необхідність для тих, хто хоче залишатися в плюсі. Чим краще ви розумієте свою аудиторію – від географії до поведінкових патернів – тим точніше можете задовольнити її потреби й очікування. А це напряму впливає на якість трафіку та кінцевий ROI.
Недостатньо просто налаштувати таргетинг. Важливо, щоб кожен елемент РК “говорив” з користувачем його мовою: через текст, візуал і саму пропозицію. Глибша персоналізація дозволяє відсіяти нецільову аудиторію ще на старті та сконцентрувати бюджет там, де він дійсно працює.
У підсумку все зводиться до простої думки: хто краще знає свого гравця – той і забирає профіт. А ось чи згодні ви з цим ствердженням – дізнаємось в нашому Telegram-ком’юніті, куди ми радо вас запрошуємо!
З повагою, Ґік!
Поширені питання
Персоналізація – це адаптація оголошень під цільову аудиторію: її інтереси, соціальний статус, місцезнаходження та інші параметри таргетингу. Без розуміння, на кого спрямована реклама, ефективно персоналізувати її неможливо.
Базою є географічні параметри (мова, часовий пояс, валюта), але ключову роль також відіграє поведінка користувачів. Важливо розуміти, у що грає аудиторія, скільки витрачає, як часто грає та наскільки схильна до ризику.
Динамічні креативи дозволяють автоматично підлаштовувати оголошення під різні сегменти аудиторії. Це особливо корисно на етапі тестування – допомагає визначити найефективніші зв’язки та зосередити бюджет на найбільш активних користувачах.
