UAGEEK FIX / ПРОБЛЕМА
Meta AdsMeta Ads: ліди не потрапляють у CRM
Leads are not syncing to the CRM
Заявки можуть зберігатися в Meta, але не передаватися конектором у CRM через доступи або налаштування.
ПРОБЛЕМА
Що означає ця помилка
Заявки можуть зберігатися в Meta, але не передаватися конектором у CRM через доступи або налаштування.
ПРИЧИНИ
Чому вона виникає
- Втрачено доступ до лідів.
- Неправильна сторінка, форма або авторизація інтеграції.
РІШЕННЯ
Перевір крок за кроком
- Перевір, чи є заявка в інтерфейсі Meta; за потреби завантаж резервну копію.
- Перевір доступ до лідів для людини та інтеграції.
- Зістав сторінку, форму й поля з налаштуванням конектора та віднови його авторизацію.
- Надішли тестову заявку і перевір журнал конектора та CRM.
НАСТУПНИЙ КРОК
Якщо це не допомогло
Якщо проблема лишилася, передай підтримці точне повідомлення, ID об’єкта та результат виконаних перевірок. Не надсилай паролі чи платіжні реквізити.