Що таке look-alike аудиторія і як з цим працювати?
Привіт, спільното! Багато арбітражників мають гіперфіксацію на таргеті. Тобто бачать лише певні параметри, що створює абстрактні межі, через що ігнорується великий пласт подібної аудиторії. Її так і називають — look-alike. І сьогодні ми детальніше розповімо, що це таке, та як це все працює в арбітражі та в маркетингу загалом.
А перед початком нагадуємо вам, що раніше ми вже писали про те, як працювати з look-alike в Facebook. Радимо до ознайомлення!
Що таке look-alike аудиторія?
Існує декілька способів тлумачення терміну look-alike. Перший, найбільш очевидний, говорить про те, що look-alike аудиторія — це сегмент трафіку, який подібний до основного таргету, хоча може мати певні мінорні відмінності. Настільки мінорні, що вони жодним чином не впливатимуть на ефективність та результативність РК.
В арбітражі ж під терміном look-alike розуміють спосіб таргетингу реклами на аудиторію, що схожа на безпосередньо клієнтів. Тобто на тих людей, які ВЖЕ скористалися послугами офферу. Інколи її також називають скорочено LAL-аудиторією.
Ідея та логіка дуже проста:
- Ми маємо сегмент трафіку, який придбав товар. Ну або ж заплатив за послугу. Себто ми отримали конверсію.
- Найкращий метод масштабування — “бити” по такій саме аудиторії, яка буде look-alike.
Працює це приблизно так. Арбітражники чи маркетологи аналізують ключові характеристики клієнтів, себто їх вік, місце проживання, інші спільні риси, і створюють додаткові РК, що спрямовані саме на такий таргет.
Переваги та недоліки роботи з look-alike аудиторією
І хоча може здаватися на перший погляд, що працювати з LAL-аудиторією — це щось мовою профіту, то це не завжди так. У методу роботи є не лише свої переваги, а й недоліки. До плюсів можна віднести:
- Можливість масштабування. І мова тут не стільки про збільшення кількості конверсій, бо на це впливає багато факторів. Скоріше ми говоримо про збільшення охоплення реклами, шляхом її спрямування на “новий-старий” сегмент.
- Висока якість трафіку. І це зрозуміло, бо наш таргет — люди, які заочно більше зацікавлені в оффері, адже саме такий трафік вже скористався пропозицією.
- І вже як результат — ріст числа конверсій. Але забігаючи наперед, не варто розраховувати на якісь нереальні цифри. Про це ми ще поговоримо.
Усе це стає можливим лише за умов, якщо арбітражник чи маркетолог якісно виконали свою роботу. А саме — правильно проаналізували наявні дані, в результаті чого і змогли виявити ту саму LAL-аудиторію. І тут перейдемо до потенційних недоліків:
- Знайти look-alike аудиторію інколи складніше, ніж здається. Зокрема через можливий брак даних, або взагалі їх відсутність. Якщо CRM рахує конверсії, але не збирає ключову інфу по лідах, наприклад.
- Якщо ви працюєте через інструмент look-alike в Facebook, то там за формування аудиторії відповідає алгоритм. А він далеко не завжди вміє правильно оцінити необхідний таргет, через що ваш бюджет може бути просто спалений без будь-якого профіту.
Тож варто враховувати не лише переваги, а й можливі ризики. Зокрема збільшення спенду без будь-якого позитивного ефекту.
Як працює підбір схожої аудиторії в Facebook?
Ми детально розповідали про те, як налаштувати look-alike в Facebook в окремому гайді. Посилання ми лишили на початку статті. Але за яким принципом алгоритм взагалі сегментує трафік?
Система звертає увагу на такі параметри, як стать та вік користувача. Його місцезнаходження. Навіть коло його інтересів.
Як ви можете знати, в FB є можливість керувати відсотком схожих аудиторій. Загалом, від 1% до 10%. Чим більше це значення — тим далі від “еталону” буде look-alike аудиторія. Себто тим більше відрізнятиметься від портрета споживача.
За аналітику відповідає штучний інтелект. Також схожий функціонал присутній не лише в ФБ, а й в деяких інших рекламних мережах.
Висновок
Не варто сподіватися, що залучення look-alike аудиторії допоможе вам збільшити кількість конверсій в 2-3 рази. Цифри, які виглядають реалістично — це на 3-5% більше продажів, ніж було раніше. Але і це вже добре.
Робота з LAL-аудиторією — це саме елемент зв’язки, який точно не можна ігнорувати. І якщо з усіма іншими аспектами РК усе в порядку, то можна бути впевненими, що витрачені на налаштування сили та бюджети точно будуть мати позитивний вплив на ваш ROI.
А чи працюєте ви з look-alike аудиторією? Діліться власним досвідом в нашому Telegram-ком’юніті, де лише жваві та актуальні обговорення про арбітраж!
З повагою, Ваш Ґік!
Look-alike аудиторія FAQs
Look-alike (або LAL-аудиторія) — це група користувачів, які демонструють подібні характеристики до вже наявних клієнтів. Вони можуть мати незначні відмінності, але загалом їхня поведінка й портрет максимально схожі на тих, хто вже здійснив конверсію.
LAL-аудиторії допомагають масштабувати рекламні кампанії, збільшуючи охоплення й підвищуючи якість трафіку. Оскільки ці користувачі схожі на тих, хто вже купував товар чи користувався оффером, вони зазвичай демонструють кращу зацікавленість і можуть давати більше конверсій.
Проблема часто виникає через нестачу даних або їхню відсутність — наприклад, коли CRM фіксує тільки конверсії, але не зберігає важливі параметри лідів. Крім того, алгоритми, як у Facebook, не завжди точно визначають потрібний сегмент, що може спричинити неефективне витрачання бюджету.
