Що таке DTC-модель в нутрі?
Привіт, спільното! Працювати з нутрою стає дедалі складніше. Відверто сірі продукти просувати стає не те що важко, а навіть небезпечно. В результаті більшість переходить в більш софтові продукти, де стикаються з іншою проблемою – висока конкуренція. І щоб випереджати колег по цеху, треба приділяти увагу не лише креативам, але й взаємодії з клієнтами.
Сьогодні детальніше говоримо про те, як це все виглядає на рівні маркетингу. Але перед початком хочемо вам порадити ознайомитися з нашим оглядом на те, чим сіра нутра відрізняється від білої. Радимо до ознайомлення!
DTC – головний тренд в нутрі
В нутрі існує чимало препаратів, які можуть не лише покращити здоров’я, але й завдати невідворотної шкоди. І більшість потенційних покупців це чудово розуміють. Саме тому на сьогодні активно використовують DTC-модель, яка дозволяє не просто продавати, а будувати довготривалі відносини між продавцем та клієнтом.
Саме слово DTC розшифровується як Direct-to-consumer. Тобто продаж товару напряму покупцю. Але це не про модель монетизації. Під DTC мають на увазі цілий комплекс різноманітних підходів, які дозволяють не нав’язувати товар, а змусити клієнта купувати його тому, що він довіряє бренду.
Фактично, це відбувається завдяки тому, що після першої взаємодії споживача з продуктом, продавець починає повністю контролювати усе, що робить покупець. Це допоможе не лише продавати за принципом “тут і зараз”, а отримати додаткові конверсії в майбутньому.
Існує навіть цілий термін DTC-брендів. Ними прийнято називати ті компанії, які активно взаємодіють з аудиторією. Зокрема:
- Використовують бюджети на інформування клієнтів, щоб доносити більше корисної інформації про продукт.
- Застосовують гейміфікацію. Пропонують споживачеві пройти опитування або маскують їх у квізи та інші ігри на логіку.
- Пропонують не купівлю товару, а підписку на його отримання. Це дозволяє краще утримувати лід, сприяти його повторній підписці.
Але навіть з точки зору подачі продукту в рекламі можна спостерігати інші підходи. DTC – це не про агресивні креативи. Найчастіше можна побачити сторітелінг, через який подають товар. Зокрема можуть залучати інфлюенсерів, щоб через них просувати продукт.
Головна мета – не просто продавати, а заслужити довіру споживача. Адже в перспективі це набагато профітніше.
Як це виглядає на практиці?
Тепер більше про реальні матерії. Як реалізовують зв’язки, побудовані на моделі DTC? Алгоритм наступний:
- Перший дотик. Використовують не агресивні креативи. Важливий не просто клік, а зацікавленість. Тому оголошення має бити не по базових потребах, а спиратися на мотивацію споживача.
- Прогрів. Не через акції та знижки. А саме через пояснення того, чому саме цей продукт має придбати клієнт. Варто послідовно розповідати про переваги офферу, його користь. Без будь-яких завищених очікувань. Бо це може лише нашкодити.
- Ребіли, які мають надходити у випадку, якщо ви змогли зробити найголовніше – отримати довіру споживача.
Тож будь-яка воронка має будуватися на тому, що в першу чергу ми будемо сегментувати аудиторію. Бо інакше ми не зможемо зрозуміти її мотивацію. Тож треба чітко розуміти, кому і чому ми продаємо продукт.
Для першого дотику можна юзати не просто статичні креативи, а інтерактив. Наприклад, ті ж вищезгадані квізи, але в компактній формі. Але інколи це вкрай важко реалізувати з наявними інструментами. Тому це можна лишити на етап прогріву. Так зв’язка все ще буде робочою.
UGC та інфлюенсери – головне джерело трафіку
Більшість сучасної нутри просувають саме через невеликих блогерів. Причина цілком зрозуміла – це найкращий спосіб отримати довіру споживача. Адже невеликі історії від інфлюенсерів про те, як саме подіяв препарат в їх випадку – це живий приклад застосування нутри. І це те, що створює відчуття живого бренду.
Робота з інфлюенсерами – це ще й робота на довгу перспективу. Адже якщо знайти якісного контент-кріейтора, то за його допомогою можна згодом просувати абсолютно різні товари. І монетизувати одну й ту саму аудиторію протягом довгого періоду часу. Це найбільш профітний сценарій.
Відомих інфлюенсерів і зовсім інтегрують в креативи, щоб вони ставали обличчям бренду. В деяких випадках це працює напрочуд добре. Головне, щоб аудиторія блогера була до нього вкрай лояльною. Тоді продавати товар можна за допомогою самого лише образу.
Як арбітражники можуть використовувати DTC?
В аффілейт-маркетингу можна і треба використовувати усі вищезгадані прийоми, щоб отримувати максимальний профіт. Арбітражники мають створювати якісні РК, щоб успішно конкурувати в одній з найстаріших ніш на ринку. Варто приділяти увагу наступним аспектам:
- Створювати персоналізовані РК, які задовольнятимуть мотивацію цільової аудиторії. Грайтесь з покупцем, пропонуйте йому щось більше, аніж кнопку купівлі. Використовуйте інтерактив, щоб прогрівати аудиторію.
- Не обманюйте споживача. Краще простою мовою пояснити, чому саме цей набір інгредієнтів призводить до того чи іншого ефекту. Таким чином аудиторія почне вам довіряти.
- Обирайте оффери з можливістю заробляти на ребілах. Бо якщо воронка дійсно якісна, то таким чином ви можете отримувати ще більший профіт без необхідності додатково інвестувати у масштабування.
- Співпрацюйте з інфлюенсерами. Не лише з великими блогерами, а й невеликими каналами. Головне звертати увагу не на обсяг аудиторії, а на те, наскільки вона лояльна до кріейтора.
Найголовніше – не відпускати клієнта. Інформувати його, інколи навіть розважати, щоб йому завжди був цікавим продукт, який ви просуваєте. Це дозволить вам створювати масштабні РК, які приноситимуть профіт у довгій перспективі.
Висновок
DTC-модель у нутрі – це про довіру, а не про разовий продаж. Персоналізований підхід, чесна комунікація, якісний контент та робота з інфлюенсерами допомагають не лише залучати нових клієнтів, а й отримувати повторні продажі. Саме тому сьогодні успішні рекламні кампанії будуються навколо довгострокової взаємодії з аудиторією, а не агресивного просування продукту.
А які прийоми при роботі з нутрою використовуєте ви? Діліться досвідом в нашому Telegram-ком’юніті, де ми завжди говоримо про найцікавіші тренди зі світу арбітражу!
З повагою, Ваш Ґік!
Поширені питання
DTC (Direct-to-Consumer) – це підхід, за якого бренд не просто продає товар напряму покупцю, а вибудовує з ним довготривалі відносини. Основна мета – заслужити довіру споживача через чесну комунікацію, корисний контент і персоналізовану взаємодію, що сприяє повторним продажам.
DTC-воронка складається з кількох етапів: перший дотик через ненав’язливі креативи, прогрів аудиторії за допомогою пояснення переваг продукту без завищених обіцянок, а також отримання повторних продажів після формування довіри. Успішна модель також передбачає сегментацію аудиторії та використання інтерактивних форматів взаємодії.
Інфлюенсери допомагають створити довіру до бренду завдяки особистому досвіду використання продукту. Співпраця з блогерами дозволяє не лише ефективніше залучати нових клієнтів, а й довгостроково працювати з лояльною аудиторією та просувати різні продукти в майбутньому.
